Termos de Utilização

O nosso dever e objetivo é disponibilizar e promover todo um serviço de excelência, para garantir a satisfação dos nossos clientes. Para isso, agradecemos que leia atentamente os termos de utilização dos conteúdos disponíveis neste site. Veja ainda o termo de política de privacidade disponível também neste site.

Artigo 1 - Objeto

1.1 - As presentes condições gerais de venda pretendem informar o cliente e utilizador acerca das formas de encomenda, pagamento e receção das compras realizadas neste site.
Ao utilizar o site, aceita e concorda com este regulamento, sendo que este poderá ser atualizado/alterado a qualquer altura sem aviso prévio.

1.2 - As presentes condições regulam as etapas do processo para efetuar a encomenda e o procedimento entre as duas partes envolvidas – o site www.funbaby.pt e o cliente.
Apenas deverá utilizar este site, caso concorde com os termos de utilização expressos neste conteúdo em vigor à data do respetivo acesso. 

Artigo 2 - Encomenda

O utilizador pode adquirir os produtos disponíveis no site, pelo processo de encomenda e compra através dos botões "carrinho" e “encomendar”.

Para encomendar os seus artigos o utilizador deve:

2.1 - Adicionar os produtos pretendidos ao carrinho de compras.

2.2 - Registar-se no site disponibilizando as informações solicitadas no formulário de registo.

2.3 - Efetuar o “login” (combinação do utilizador pessoal e palavra passe, escolhida pelo utilizador no momento de registo).

2.4 - Dar seguimento à informação e escolher as opções que lhe são dadas ao longo do processo de “encomenda”, dados como a morada de entrega, forma de envio e modalidade de pagamento.

Notas Importantes:

2.5 - O pedido da encomenda pelo utilizador equivale à aceitação integral dos preços e promoções em relação aos produtos, assim como das condições gerais de venda que são as únicas aplicáveis ao contrato.

2.6 - Na falta de stock de algum produto, comprometemo-nos a informar o utilizador com a maior brevidade possível, com possibilidade de reembolso e cancelamento da encomenda.

Artigo 3 - Entrega

3.1 – O tempo médio de entrega é de 2 dias úteis em todo o Portugal Continental, através de transportadoras da nossa confiança, a Nacex e CTT. A entrega ao domicílio não pode ser feita em apartados.

A nossa equipa esforçar-se-á sempre por cumprir esses prazos, não assumindo, contudo, qualquer responsabilidade pelos inconvenientes ou prejuízos inerentes ao não cumprimento dos mesmos por parte dos serviços das transportadoras.

3.2 - Para o acompanhamento de uma encomenda em curso, o utilizador pode, a qualquer momento, contactar-nos por e-mail em qualquer horário ou por telefone de segunda a sexta-feira das 10h00 às 13h00 e das 14h00 às 17h00, indicando sempre o código da encomenda gerada no site. Mas por norma receberá informação do estado da sua encomenda para o seu e-mail automáticamente.

Artigo 4 - Pagamento 

Disponibilizamos as seguintes formas de pagamento:

4.1 - Transferência bancária, os dados bancários (IBAN) serão fornecidos depois da opção seleccionada.
*Se optar por esta opção, agradecemos que coloque o número da encomenda em observações na sua transferência e que seja enviado um e-mail com o comprovativo para o e-mail; pagamentos@funbaby.pt , o envio apenas será feito após recepção do valor em conta.

4.2 – Multibanco, é gerada uma referência multibanco no ato de encomenda à qual poderá realizar o pagamento em qualquer ATM, caixa multibanco ou homebanking.
*Seremos notificados de imediato assim que fizer o pagamento, não precisa de enviar comprovativo.

4.3 - Cartão de Crédito ou Débito via sistema Paypal.
*Ao optar pelo pagamento através do Paypal pode utilizar os seus cartões de crédito ou debito sem termos acesso aos seus dados.

4.4 - Paypal
*Ao optar pelo pagamento através do Paypal pode utilizar os seus Cartões de crédito, MasterCard ou mesmo por débito directo, será reeecaminhado para o site da Paypal que tratará tanto dos seus dados como do pagamento. Não teremos acesso aos seus dados.
4.5 - MBWay, será enviada mensagem.
*Pode optar por pagar em MBWay, basta colocar o seu número de telefone quando estiver a escolher a opção de pagamento e logo receberá uma notificação no seu telemóvel, basta a aceitar e o pagamento fica concluído.

Artigo 5 - Portes de Envio 

5.1 - Os custos dos portes são acrescidos no valor total da encomenda.

5.2 - Os preços dos portes são custos inerentes ao serviço das empresas de transporte. 

5.3 - Os portes de envio são pagos pelo cliente.

5.4 - Os custos de envio são fixos:

Portugal Continental e Espanha: 3,99€ (custo fixo).

5.5 - Qualquer alteração de preços será anunciada de imediato neste site.

Portes grátis a partir dos 35€ para Portugal continental.

Artigo 6 - Preços 

6.1 - Os preços estão afixados em euros, com taxas e impostos incluídos, tendo em conta o IVA em vigor à data da encomenda.

6.2 - Qualquer alteração de preços será anunciada de imediato neste site.

Artigo 7 - Garantias

7.1 - Qualquer produto adquirido neste site pode ser trocado ou reembolsado, desde que o utilizador o devolva no prazo máximo de 15 dias, a contar da entrega do mesmo. Devendo para tal contactar-nos para o e-mail geral@funbaby.pt em qualquer horário, por telefone de segunda a sexta-feira das 10h00 às 13h00 e das 14h00 às 17h00 ou através do site.

Antes de enviar o produto deverá dar conhecimento da situação e só depois deverá enviar.

7.2 - Não aceitamos devoluções enviadas com portes a pagar ou contra-reembolso.

7.3 - O reembolso do valor pago ao utilizador será efetuado no prazo máximo de 14 dias a contar da receção dos produtos devolvidos.

7.4 - Os produtos devolvidos têm obrigatoriamente de se encontrar em condições, ou seja, no mesmo estado em que se encontravam ao chegar às mãos do utilizador. Para que a devolução e/ou troca seja aceite os produtos terão que ser devolvidos nas embalagens originais, com as etiquetas originais, não poderão apresentar sinais de utilização, lavagem, nódoas, sujidade ou danificados.
7.5 - Apenas devoluções por defeito ou imperfeição do produto os custo de envio serão gratuítos para o cliente.

7.6 - Faremos todos os esforços para incluir informação exata e atualizada sobre os produtos no site. Ainda assim não o podemos garantir.

7.7 - Não garantimos a existência em stock dos artigos incluídos no Site, nem tão pouco assumimos a responsabilidade por artigos descontinuados.

Artigo 8 - Reclamações

O Utilizador poderá apresentar as suas reclamações via e-mail; geral@funbaby.pt

Artigo 9 - Responsabilidade

Não nos responsabilizamos por quaisquer transtornos ou prejuízos causados ao utilizador pela utilização da rede de internet, tais como: paralisação temporária da rede, intrusões exteriores, anomalias provocadas por vírus informáticos ou qualquer outro caso de força maior.

Artigo 10 - Tratamento de dados pessoais

O Utilizador dá autorização a tratar de forma automatizada os dados pessoais facultados, nomeadamente para eventuais contatos de atividades, tais como, lançamento de novos artigos, promoções e/ou outras informações. Caso não autorize, deverá referir esse facto. Ver também a política de privacidade neste site.

Artigo 11 - Propriedade intelectual

11.1 - O presente Website é propriedade intelectual da marca registada Funbaby, não podendo ser copiado nem reproduzido.

11.2 - Qualquer reprodução de textos, imagens, ilustrações, fotografias, e/ou outros elementos do website carecem de autorização.

Artigo 12 - Prova

Os contraentes aceitam como prova os registos informáticos das comunicações, encomendas e pagamentos efetuados.

Artigo 13 - Lei aplicável e foro competente

13.1 - A lei aplicável a qualquer relação estabelecida através deste site é a lei portuguesa.

13.2 - As partes aceitam como competente, o Tribunal da Comarca de Faro, com expressa renúncia de qualquer outro, para dirimir qualquer conflito derivado do contrato estabelecido nos termos das presentes condições gerais de venda.

Política de Privacidade

A política de privacidade explica como usamos a informação pessoal que recolhemos acerca de si quando usa este website.
Respeitamos a sua privacidade e agradecemos a confiança que deposita em nós.
O site www.funbaby.pt representa a marca Funbaby, marca registada pertencente a Marisa Guerreiro Cabrita, empresária em nome individual, titular do NIF: 221 001 069, com sede em Albufeira.
Apresentamos de seguida os temas que validam e asseguram, toda a segurança e privacidade dos dados pessoais dos clientes que nos visitam e registam encomendas.

Recolha e tratamento dos dados pessoais:
No site www.funbaby.pt recolhemos informação sempre que haja um registo voluntário do visitante. A informação assim recolhida é individualmente identificável (dados pessoais).
Uma vez registado no site, o visitante, para nós, deixa de ser anónimo.
Recolhemos ainda a informação sobre o sistema informático utilizado para aceder ao site e à navegação efetuada pelo visitante (registado ou não), para diversos fins estatísticos e marketing no site:

- Consultas das páginas visitadas;

- Consultas dos produtos procurados;

- Consulta à adesão das promoções, passatempos ou concursos.

Os dados obtidos desta forma, individualmente identificáveis ou não, apenas servem para decidir estratégias de vendas através do site, não colocando em causa a privacidade de cada individuo anónimo ou não.

No site www.funbaby.pt utilizamos os dados pessoais para:
1º- Permitir o acesso a zonas reservadas do site a que só os visitantes registados têm acesso;

2º- Personalizar os conteúdos e a publicidade;

3º- Corresponder às solicitações dos visitantes registados sobre produtos e serviços;

4º- Informar o visitante registado acerca dos produtos comercializados no site, nomeadamente através do envio de newsletters eletrónicas;

Por considerar informação confidencial e individual, o site www.funbaby.pt não venderá ou cederá a terceiros os dados pessoais dos visitantes registados. Estes apenas são utilizados no âmbito dos serviços inerentes prestados pelo referido site e sempre com o objetivo de melhorar o serviço prestado aos seus clientes.

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Os dados pessoais guardados nos nossos sistemas informáticos, cumprem todas as normas e legislação vigente em Portugal.

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Alterações à presente política de privacidade:
Poderemos retificar esta política em qualquer momento sem aviso prévio.

Perguntas ou sugestões:
Caso pretenda dirigir-nos alguma sugestão ou questão, poderá fazê-lo para o seguinte e-mail: geral@funbaby.pt